服装行业如何实现真正意义上的O2O?

2016-10-26 08:06:04 admin 179

近年来,随着互联网的迅速发展,O2O(Online To Offline)这种新型的商业模式逐渐被许多商家青睐。通俗地说,O2O就是线下商务与互联网相结合,门店体验与平台购物一体化,为传统企业开辟新的市场渠道,使传统企业能够更好地融入信息时代。

从2013年开始,服装行业各大品牌接连进军O2O,服装行业的O2O时代正式开启。可以说,这一时代的开启,意味着传统的线下服装品牌将受到猛烈冲击。然而,虽然各大服装企业陆续实行O2O模式,传统服装行业的固有模式还是没能彻底改变,服装行业的痛点依然存在。所以,直到今天服装行业还没有一个成熟的O2O体系。归根结底,如今服装行业的O2O还停留在电商阶段,仅仅把O2O平台作为线上商城,没有实现线上线下全方位打通。

众所周知,服装行业是最难实现O2O的一个行业,那么服装行业实现O2O究竟难在哪里?首先,服装O2O的痛点在于加盟商与企业利益间的矛盾,大部分服装O2O企业至今没能找到一个很好的解决办法。此外,目前服装行业实现O2O的思路主要是线下往线上引流,或者线上往线下引流,而真正将线上线下打通,实现线上线下互动的企业几乎没有。

如今,采用O2O模式的服装企业大多以门店模式为主,即强调线上O2O平台的工具性,用线上来为门店导流,从而提高门店的销量。优衣库是门店模式O2O服装品牌的典型代表,从13年开始就通过官网、APP、天猫旗舰店等多渠道来向线下门店引流,充分地挖掘了实体渠道对消费者而言的巨大价值。不过,优衣库这种门店模式主要把线上作为引流和宣传工具,并不是真正意义上的O2O。

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与门店模式截然不同的是从线下到线上引流的粉丝模式。所谓粉丝模式,指的是服装企业把O2O平台作为品牌的粉丝平台,利用大量宣传推广手段把门店消费者转化为粉丝,实现消费者从线下到线上的转化。歌莉娅是粉丝模式O2O服装品牌的典型代表,自从与微淘合作,在各个门店举行了一系列推广活动,将线下消费者转化为微淘粉丝,再利用穿衣搭配、新品推荐等资讯把微淘粉丝导流到天猫旗舰店,从而提高线上的销量。不过,这一模式也存在一个问题,就是线上与线下价格一致性问题。而且,如果线上平台没有足够的优势,很可能导致粉丝流失。

其实,对于服装行业而言,要想实现真正的O2O,最可取的是生活体验店模式。所谓生活体验店模式,顾名思义,就是企业建立生活体验店,为消费者提供甜品、饮料、下棋、上网等生活服务,使消费者延长停留在店内的时间,吸引消费者挑选、试穿服装,下载和注册品牌APP,实现消费者向APP会员的长期转化。这种模式下的会员不易流失,有助于销量的长期稳步提高。所以,这种模式才是真正实现线上销售、线下体验的O2O模式。